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工商時報【記者林淑慧╱台北報導】

暑假是旅遊旺季，但網路訂房的糾紛也層出不窮，交通部觀光局近期擬修正「觀光旅館業商品禮券定型化契約」，除開放網購業者等第三方發行禮券外，也明訂規範禮券應記載事項，以保障消費者權益。

觀光局官員表示，網購愈來愈發達，不少團購網業者爭取政府放寬發行禮券的限制，因此這次修法也特別配合經濟部已修正的「零售業禮券規範」，開放非實際提供服務的第三方業者，例如網購業得發行飯店住宿券等禮券。

官員強調，民間消費型態已有很大的改變，為解決部分中小型業者，因資金不足無法向銀行申辦履約保證的問題，觀光局擬修法開放第三方發行禮券，以明文納入管理。

觀光局表示，這次的修法主要有四大重點：一、開放資本額達3,000萬之非實際提供服務者，得發行觀光旅館禮券；二、履約保證僅保留「銀行擔保」及「信託」2種方式；三、不得限制消費者持禮券消費較現金消費不利；四、消費者請求退券業者不得拒絕或加收手續費。

觀光局官員指出，未來將要求業者在商品禮券上，載明商品或提供服務的「面額」，避免衍生消費爭議。

官員說，禮券面額（銷售價格）經常低於商品（服務）之定價，並訂有優惠期限，消費者如果沒有在優惠期限內使用，就需補足差額，但禮券上頭若沒有載明面額，容易衍生消費爭議，因此這次修法才將面額列為應記載事項。

觀光局指出，禮券容易產生消費糾紛的項目，還包括有些禮券上面會註明特定期間不得使用，例如特殊節日、連續假期、寒暑假或是農曆春節期間，未來修法後，將限制業者只能要求旅客補足非優惠期間的票面價和定價之間的差額。

另，未來商品禮券若是損緩或變形，其重要內容仍可辨認者，消費者仍可請求交付商品或補發禮券。

觀光局指出，這項修正草案預計本月呈送行政院審查，最快9月底、10月初可上路，全台114家觀光旅館都適用，如果發現有業者違反規定，初次將要求限期改善，如果再犯就會罰新台幣3萬元到50萬元罰鍰。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/網購業者-將可發行住宿券-215005561--finance.html

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